Обучающий курс по запуску прокатного бизнеса
Команда
Модуль 6
Команда это:
  • Сотрудники
    Нанятый персонал для осуществления деятельности предприятия
  • Партнеры
    Равноправные (или разноправные) участники предприятия проекта
Как выбрать правильного партнёра
несколько полезных заметок
  • Бизнес это люди
    Бизнес создают люди, так что главная основа долгосрочного партнерства — человеческие отношения. Если между людьми нет «химии», а есть только желание быстрого обогащения, начинать точно не стоит. С партнером должно быть комфортно, с ним нужно не только зарабатывать деньги, но и разделять морально-этические ценности, которые зачастую являются лакмусовой бумажкой при прохождении развилок принятия ключевых решений
  • Договаривайтесь на берегу
    Постарайтесь как можно больше обсудить на берегу. Кто за что отвечает , какие вопросы и кто берет на себя. Закрепляйте договоренности документально.
  • Выбирайте общую цель
    В тех случаях, когда партнеры принимают активное участие в управлении бизнесом, что характерно для российских компаний, они должны быть объединены одной целью, они должны четко понимать, ради чего вкладывают силы и средства. Если между партнерами нет единства в целеполагании, если каждый из них преследует свои интересы, то со временем это неизбежно приведет к конфликту
  • Вклад в общее дело
    Дружеские отношения должны сопровождаться четким пониманием того, кто и какой вклад будет вносить в бизнес. Кто-то может быть финансистом, кто-то коммуникатором, а кто-то отвечать за продажи или выполнять представительскую функцию. Все партнеры должны принимать заранее оговоренное по форме и содержанию активное участие в деятельности фирмы, иначе между ними будут возникать разногласия, и неизбежно найдутся недовольные разным вкладом участников в процесс
Идеальный партнер – это тот, у кого есть те навыки, которых нет у вас. Сочетание ваших навыков и навыков партнера – это то, что делает бизнес сильнее
PAEI (код Адизеса)
Код PAEI был предложен доктором Ицхаком Адизесом, специалистом в области максимизации эффективности бизнес-процессов и основателем консалтинговой компании Adizes Institute. Он сотрудничал с такими организациями, как Bank of America, Coca-Cola, IBM. Адизес читает курсы в Стэнфордском университете, Тель-Авивском университете, ведёт программу подготовки топ-менеджеров в Колумбийском университете, является консультантом программ Executive MBA и МВА в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС, автор более 20 книг, связанных с различными аспектами ведения бизнеса
  • P — producer — «производитель»

  • A — administrator — «администратор»

  • E — entrepreneur — «предприниматель»

  • I — integrator — «интегратор»
Совокупность этих направлений, по мнению автора, отражает основные потребности любой компании
Адизес утверждает, что идеального менеджера не существует, так как у него не могут быть одновременно развиты все четыре направления. Для того, чтобы считать менеджера эффективным, он должен быть способен выполнять хотя бы одну из четырех функций «идеально», и ещё несколько функций «хорошо». Более того, важно, чтобы сильные стороны менеджера соответствовали задачам, которые он выполняет
  • Производитель
    Сосредотачивается на конечном результате и делает так, чтобы конечный продукт или услуга соответствовали всем ожиданиям клиента. Он — эксперт в своей сфере, знает все нюансы. Он знает, как добиться необходимого результата прямо сейчас. Смысл этой роли, в основном, заключается в ответе на вопрос: «что должно быть сделано?»
    От этого компонента зависит эффективность компании в краткосрочной перспективе.

  • Администратор
    Сосредотачивается на том, как выполняются задачи и требует, чтобы все остальные сотрудники соответствовали текущей политике, процедурам, формальностям и философии компании. Человек, обеспечивающий эффективность и последовательность действий организации. Если компания стремится максимально эффективно функционировать, производителя недостаточно, необходим администратор. Этот человек крайне последователен и организован.
    Эта функция также обеспечивает достижение результата в краткосрочной перспективе.

  • Предприниматель
    Сосредотачивается на представлении и создании будущего компании. Предприниматель зачастую использует рискованный подход к решению различного рода бизнес проблем и больше фокусируются на глобальной перспективе. Изменения неизбежны — главное быть к ним готовым. Именно эту готовность и обеспечивает предприниматель.
    Этот фактор всегда относится к будущему времени и обеспечивает развитие в завтрашнем дне.

  • Интегратор
    Сосредотачивается на объединении людей и помощи в построении личных и функциональных мостов между всеми членами команды. Человек, контролирующий благоприятный климат внутри коллектива, иными словами объединяет людей для достижения общих целей компании. Он слышит то, о чем молчит коллега и во всем понимает его.
    Этот фактор отвечает за внутреннюю гармонию и сплоченность коллектива.

https://paei.denero.ru
Еще несколько важных моментов
Когда вы в начале пути обратите внимание на это:
  • Деньги не главное
    Важнее компетенции, а не только инвестиции. Если человек компетентностно привносит в ваш проект силу, деньги не заставят себя ждать.
  • Подумайте как расходиться
    Прямо в самом начале проговорите с партнером, что вы будуте делать если потерпите неудачу.
  • Развивайтесь вместе
    Помогайте друг другу развиваться
Как выбрать правильного сотрудника
на что стоит обратить внимание
  • Порядочность
    Прокатный бизнес во многом строится на отношениях. Важно чтобы отношения выстраивались честно.
  • Пунктуальность
    Прокат - бизнес построенный на времени. Пунктуальность важна во всем. В первую очередь в рабочем графике сотрудников.
  • Soft и Hard скилы
    Постарайтесь оценить не только профессиональные качества, но и так называемые гибкие навыки. Эмпатию эмоциональный интеллект и т д.
  • Командность
    Есть командные игроки, а есть одиночки. Старитесь отделить одних от других.
7 признаков, по которым можно раскусить лжеца
По материалам книги «Защити себя по методике спецслужб»
  • Непрямой ответ
    Первый признак лжи — уклонение от прямого ответа на вопрос. Допустим, вы спрашиваете: «Это ты украл компьютер из офиса?» — и слышите в ответ: «Да как ты мог меня вообще заподозрить? Я только вышел с больничного и не могу поднять даже свой бумажник, не говоря уже о том, чтобы вынести целый компьютер». Ещё лжец может начать говорить, что он самый добропорядочный человек в мире, или старший по подъезду, или был старостой в университете, или дружит с участковым.
  • Религия
    Человек, которому нечем крыть, пойманный на лжи, может попытаться оправдываться религией. Например, если потенциальный вор начинает возмущаться и выдавать фразы типа «Да как вы могли подумать, что я мог что-то украсть! Я же мормон! Мормоны не пачкают руки воровством», то велика вероятность, что перед вами — мормон с двойными стандартами.
  • Ноги
    Наверняка у вас бывали такие ситуации. Вы сидите рядом с человеком и задаёте ему провокационный вопрос. В ответ на это он начинает подёргивать ногами. Скорее всего, это означает, что он лжёт.
    Кстати, не забывайте о точке отсчёта во всех случаях. Есть люди, которые почти всегда подёргивают ногами при разговоре.
  • Обездвиживание
    Лжецы часто ведут себя как черепаха в испуге: втягивают голову в панцирь и не двигаются.
  • Слишком искренний взгляд
    Многие думают, что если человек начинает опускать глаза в пол, то он врёт. Это не так. У человека может быть десяток причин смотреть вниз. Смущение, например. Выдать же лжеца может, наоборот, слишком честный и искренний взгляд. Если человек смотрит вам прямо в глаза, чересчур прямо и искренне, это может означать, что он врёт.
  • Гиперреакция
    Многие лжецы реагируют на обвинение их во лжи слишком эмоционально. Цель гиперреакции в том, чтобы заставить вас испытывать чувство вины за своё подозрение.
  • Преступление и наказание
    Была такая история. Из кассы ресторана украли 50 000 рублей. Для того чтобы выяснить, кто украл, сотрудникам дали анкету. В ней был вопрос: «Какого наказания заслуживает этот человек?». Все сотрудники написали что-то типа «Уволить». И только один ответил: «Люди порой ошибаются. Этого человека надо строго-настрого предупредить, чтобы подобное никогда не повторялось». Как правило, люди, которые виноваты, считают, что наказание должно быть мягче.


    Ну и напоследок: помните, что все эти приёмы не дают вам стопроцентной гарантии распознавания лжеца.

Soft skills
так называемые «гибкие» или «мягкие» навыки, представляют собой комплекс компетенций, важных для карьеры, при этом не относящихся к профессиональным знаниям и не зависящие от специфики работы.
В настоящее время (к 2022 году) выделяются четыре главных гибких навыка будущего
(4К навыки):
  • Креативность
  • Коммуникативность
  • Кооперативность
  • Критичность
Как мотивировать команду
не только деньгами
  • Цените идеи

    Во-первых это ценно для сотрудника. Во-вторых идеи могут быть ценны для вас. МЫ в команде создали "банк идей" из которого черпали интересные мысли к реализации
  • Важность вклада
    Согласно тенденции, мотивация присутствует в начале проекта и тает в середине – она растворяется в рабочих буднях. Менеджер или тим-лидер обязан поддерживать командный дух. Бизнес-команда представляет собой единство, некую целостность, сплоченно двигающуюся к одной цели.
  • Вдохновляйте коллектив своей верой и оптимизмом и примером

    Спокойная рабочая атмосфера – необходимое условие высокой продуктивности. Войдя в офис, начните день с приятных слов и доброжелательной улыбки. Иногда стоит подбодрить коллег вдохновляющей историей. Верьте в свою команду. Мудро направляйте каждого в потоке проекта – советом, вопросом, делегированной задачей или новым уровнем ответственности.
  • Ставьте четкие цели. KPI

    На практике замечено, что сотрудник теряет мотивацию к качественному выполнению работы, если у него нет осознаваемых перспектив развития. Если человек изо дня в день делает то, что он делает всегда и предполагается, что он это будет делать все время, то мотивация к работе и продуктивность постепенно снижаются.
  • Замечайте прогресс

    Высоко оценивайте прогресс, которого добиваются сотрудники в определенных областях. Например, один из членов команды был очень убедителен в ходе очередной презентации. Отведите его в сторону и скажите: «Это было здорово! Если сравнить сегодняшнее выступление с теми, что вы делали год назад, то сразу видно, насколько вы стали увереннее. Поздравляю!»
  • Признавайте достижение
    Еще один способ воодушевить сотрудников – поделиться чьим-то недавним достижением со всей командой. Не беспокойтесь о том, что кто-то почувствует себя в стороне или неловко. Если делать это регулярно, то все поймут, как много вокруг них поводов для похвалы. Победы, на которые вы обращаете внимание, могут быть совсем маленькими: сотрудник привел нового клиента, получил профессиональную премию, повысил квалификацию, выполнил план продаж, а может быть, нашел творческое решение какой-либо бизнес-задачи. Всё это заслуживает признания, которое может вдохновить каждого члена команды стремиться к более высоким результатам в рамках своей работы.
Случай из практики: Вновь прибывшие, а иногда и долго работающие сотрудники могут допустить в разговоре фразу "у вас в проекте" я всегда поправляю "у нас в проекте".
Как составить вакансию
Текст вакансии – это рекламный текст, продающий специалисту работу в вашей компании. Перед составлением резюме представьте портрет кандидата.
  • Название
    Название должно быть информативным: чем раньше человек поймет суть работы, тем лучше. Не усложняйте.
  • Информация о компании
    Расскажите о себе максимально коротко и доступно. Желательно уложиться в 3-5 средних предложений. Что-то в стиле «команда профессионалов диджитал консалтинг групп» – никому не нужно. Пишите по фактам.
  • Напишите про ГЕО
    Если вы публикуете вакансию в соцсетях, рассылке или мессенджерах, укажите город или возможность работать удаленно. Вы же не хотите целый час общаться с человеком, а в конце узнать, что он из другого города.
  • Задачи и обязанности
    Это самая важная часть текста. Перечислите, что конкретно сотрудник должен делать.
  • Напишите о возможных обязанностях
    Которые появятся у сотрудника в будущем. Например: «В следующем году открываем новое кафе, где надо будет разработать меню».
  • Условия
    Расскажите о условиях работы. Офисная или выездная работа. Форма одежды и т.д.
  • Оплата труда
    Напишите какая оплата труда предполагается. Можно "от и до". Какие бонусы есть в компании. Сколько можно заработать.
  • Пишите честно
    Честный текст поможет отсеять тех, кто не готов с вами работать. Таким образом вы избавите себя от обработки нецелевых заявок.
Чек лист для оценки резюме
Резюме было и остается одним из главных первичных средств коммуникации между кандидатом и компанией
Практическая работа
закрепляем
  • Подберите самого подходящего кандидата на должность Администратора пункта проката из представленных резюме.