Што спатрэбіцца для падключэння
Перад пачаткам налады спатрэбіцца акаўнт у сэрвісе «МоиЗвонки».
Калі акаўнта яшчэ няма, зарэгіструйцеся ў сэрвісе. Калі акаўнт ужо створаны — увайдзіце ў асабісты кабінет.
Крок 1. Адкрыйце налады інтэграцый у Rent in Hand
У Rent in Hand перайдзіце ў раздзел:
Налады → Інтэграцыі
Знайдзіце ў спісе сэрвіс «МоиЗвонки» і націсніце «Падключыць».
Тут можна выбраць патрэбныя функцыі інтэграцыі:
- тэлефанію;
- SMS-паведамленні.
Пры неабходнасці можна падключыць абедзве функцыі адначасова.
Крок 2. Атрымайце даныя для падключэння ў «МоиЗвонки»
Адкрыйце асабісты кабінет сэрвісу «МоиЗвонки».
Перайдзіце ў раздзел:
Налады → Інтэграцыі
На старонцы інтэграцый будуць указаны даныя, патрэбныя для падключэння:
- ключ API;
- адрас API.
Скапіруйце абодва значэнні.
Ключ API выкарыстоўваецца для сувязі вашага акаўнта «МоиЗвонки» з Rent in Hand. Не перадавайце яго староннім.
Крок 3. Дадайце даныя ў Rent in Hand
Вярніцеся ў Rent in Hand да налад інтэграцыі «МоиЗвонки».
Устаўце скапіраваныя даныя ў адпаведныя палі:
Ключ API — ключ з асабістага кабінета «МоиЗвонки».
Адрас API — адрас API, указаны ў наладах сэрвісу.
Праверце, што даныя скапіраваны цалкам і без лішніх прабелаў.
Крок 4. Захавайце налады
Націсніце кнопку «Захаваць».
Пасля захавання інтэграцыя будзе актывавана.
Калі пазней інтэграцыя больш не спатрэбіцца, яе можна адключыць у гэтым жа раздзеле кнопкай «Адключыць».
Тут таксама можна змяніць падключаныя функцыі — напрыклад, дадаткова ўключыць тэлефанію або SMS-паведамленні.
Што дае інтэграцыя з тэлефаніяй
Пасля падключэння тэлефаніі даныя пра званкі будуць даступныя непасрэдна ў Rent in Hand.
Гісторыя званкоў у картцы кліента
У картцы кліента з'яўляецца віджэт «Гісторыя званкоў».
У ім адлюстроўваюцца званкі, звязаныя з гэтым кліентам:
- уваходныя;
- выходныя.
Гэта дазваляе хутка праглядзець гісторыю камунікацыі з кліентам, не пераходзячы ў асобны сэрвіс тэлефаніі. Таксама можна адразу спампаваць запіс размовы.
Аналітыка званкоў
У раздзеле аналітыкі даступны віджэт «Аналітыка званкоў».
Ён дазваляе адсочваць колькасць уваходных і выходных званкоў за выбраны перыяд.
Калі інтэграцыя не падключаецца
Калі пасля захавання інтэграцыя не актывавалася, праверце:
- ці правільна ўказаны ключ API;
- ці цалкам скапіраваны адрас API;
- ці няма лішніх прабелаў у палях;
- ці актыўны ваш акаўнт у сэрвісе «МоиЗвонки».
- ці ўсталявана прыкладанне Мои звонки на тэлефонах вашых супрацоўнікаў.
Пасля праверкі даных захавайце налады паўторна.