Настоящее Пользовательское соглашение устанавливает правила использования сайта и программы Rent in Hand, предоставляемых ООО «ЮСФУЛСОФТ», ИНН 6163221328, ОГРН 1206100038308 (далее — Лицензиар). Термины «Лицензиат», «Пользователь», «Программа» и «Личный кабинет» применяются в значениях, определённых Лицензионным договором-офертой. Приобретение лицензии, оплата, продление, ответственность и приоритет документов регулируются указанным договором.
1. Сайт и доступ к программе
1.1. Сайт https://rentinhand.ru содержит описание программы, тарифов, материалы блога, базу знаний и документы. Общедоступные материалы предоставляются для ознакомления. Приобретение лицензии и предоставление согласий осуществляются в порядке, установленном соответствующими документами и законом.
1.2. Для работы в программе создаётся учётная запись в официальном интерфейсе. Ознакомительные и бесплатные возможности предоставляются только в объявленных условиях; платные возможности — в пределах приобретённой лицензии.
1.3. До регистрации и заключения договора Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с применимыми документами и сохранить их. Акцепт оферты осуществляется действиями и на условиях, указанных в разделе 2 лицензионного договора.
1.4. Пользователь действует от собственного имени либо на основании надлежащих полномочий от имени Лицензиата. Регистрация организации, распоряжение её данными и принятие обязательств осуществляются в пределах действительных полномочий.
2. Учётная запись и безопасность
2.1. Пользователь предоставляет сведения, необходимые для регистрации, работы и связи, поддерживает их актуальность и не выдаёт себя за другое лицо. Лицензиар вправе разумно проверить принадлежность учётной записи и полномочия при восстановлении доступа, смене администратора, выдаче данных или изменении реквизитов.
2.2. Лицензиат назначает пользователей и их роли в предусмотренных программой пределах, ограничивает доступ к сведениям клиентов и своевременно отзывает доступ бывших сотрудников. Каждый пользователь использует свои средства доступа и не передаёт пароль или токен неуполномоченным лицам.
2.3. Пользователь защищает устройство и средства авторизации, использует доступные средства безопасности, завершает сеанс на чужом или общедоступном устройстве. При подозрении на неправомерный доступ Пользователь незамедлительно уведомляет Лицензиара на hello@rentinhand.ru. Лицензиар принимает соразмерные меры по проверке и ограничению подозрительного доступа.
2.4. Действия из учётной записи учитываются как действия её уполномоченного пользователя, если не доказано иное. При оценке правомерности операций учитываются назначенные права, сведения об авторизации, сообщения о компрометации и иные доказательства. Полномочия на принятие финансовых обязательств определяются отдельно.
2.5. Авторизация работника сама по себе не даёт ему права распоряжаться всей клиентской базой, подключать платные услуги или подписывать документы за организацию. Права определяются назначенной ролью и действительными полномочиями.
3. Допустимое использование
3.1. Программа используется для законного учёта аренды, проката, клиентов, инвентаря, расчётов, склада и других доступных функций в интересах Лицензиата. Пользователь проверяет важные настройки, суммы, реквизиты и документы перед их использованием во внешних отношениях.
3.2. Допускаются штатные интеграции, импорт, экспорт, QR-коды и официальные функции автоматизации в объёме, предоставленном Лицензиату. Использование официального API осуществляется в пределах выданных прав, документации и технических лимитов без дополнительного согласования штатных программных запросов.
3.3. Документация API находится по адресу https://api.rentinhand.ru/docs/index.html. Пользователь не обходит ограничений токенов и прав доступа и не использует API для извлечения чужих данных.
3.4. Материалы блога и помощи носят информационный характер. Они не заменяют актуальные условия заказа, персональную консультацию или проверку применимых норм. Описания новых функций не дают прав на ещё не предоставленные или не входящие в тариф возможности.
4. Запрещённые действия
4.1. Запрещено получать доступ к чужим данным без основания, использовать чужие учётные сведения, обходить авторизацию, лимиты и защиту, вмешиваться в работу систем, распространять вредоносный код или создавать нагрузку, нарушающую работу пользователей.
4.2. Запрещено использовать программу для мошенничества, незаконной обработки или продажи персональных данных, незаконной рекламы, рассылок без необходимого согласия, нарушения прав на материалы или иной противоправной деятельности.
4.3. Запрещено перепродавать доступ к программе, выдавать сублицензии, распространять её исходный код или экземпляры, изменять официальные компоненты и удалять обозначения правообладателя вне предоставленных договором прав и применимых законных исключений, включая статью 1280 ГК РФ.
4.4. Не разрешаются несанкционированное тестирование уязвимостей на рабочих системах и сканирование чужих пространств данных. О предполагаемой уязвимости следует сообщать в поддержку, не распространяя персональные данные, секреты доступа и сведения, которые создают непосредственную угрозу эксплуатации.
4.5. Запреты настоящего раздела не ограничивают штатный учёт собственной базы, разрешённый экспорт и официальные функции интеграций. Основание ограничения доступа устанавливается с учётом конкретного нарушения договора, требований безопасности или закона.
5. Документы, клиентская база и персональные данные
5.1. Лицензиат отвечает за содержание введённых им материалов и законные основания их использования. Его клиентская база не становится собственностью Лицензиара в результате загрузки.
5.2. При внесении данных клиентов и сотрудников Лицензиат действует как оператор в пределах своих целей. Лицензиар обрабатывает такие данные по согласованному поручению. Самостоятельные цели Лицензиара описаны в Политике обработки персональных данных.
5.3. Пользователь размещает только данные, необходимые для законной деловой задачи и предусмотренные согласованными условиями обработки. Обработка специальных категорий и иных данных, требующих особого режима, допускается при наличии соответствующего основания и режима. Обязательные права субъектов персональных данных сохраняются.
5.4. При использовании виджета бронирования, формы на своём сайте, приложения или интеграции Лицензиат обеспечивает применимые уведомления, законные основания обработки и отдельные согласия в предусмотренных законом случаях. Субъектам предоставляются документы соответствующего оператора; Политика Rent in Hand регулирует собственную обработку Лицензиара.
5.5. Сервисные уведомления о доступе, расчётах, безопасности и рассмотрении обращений направляются на соответствующем договорном или ином законном основании. Рекламные рассылки пользователям Rent in Hand направляются при наличии отдельного предварительного согласия в порядке раздела 11 Политики. Принятие соглашения не заменяет такое согласие; отказ от рекламы не влияет на оплаченную лицензию.
5.6. Порядок применения cookies и аналитики установлен в разделе 10 Политики и реализуется посредством настроек приватности. Необязательные средства подключаются после выраженного выбора соответствующей категории.
6. Поддержка и ограничения доступа
6.1. Для решения штатных вопросов доступны база знаний и поддержка. Единый адрес для технических, договорных и иных обращений: hello@rentinhand.ru. Запрос поддержки должен содержать необходимые для диагностики описание ошибки, время, сведения об устройстве и действия пользователя, без передачи паролей, токенов и избыточных данных клиентов.
6.2. Обновления, обслуживание, приостановление доступа и прекращение лицензии осуществляются в порядке, предусмотренном офертой. Изменение оплаченных прав и обработка клиентской базы регулируются договором, поручением и требованиями законодательства.
6.3. При обоснованной непосредственной угрозе допускается временное соразмерное ограничение до проверки. В остальных случаях применяется предусмотренный договором порядок уведомления и устранения нарушения. Порядок возврата и уничтожения данных определяется поручением обработки.
6.4. Пользователь, действующий за Лицензиата, может обратиться в поддержку в пределах своих полномочий; для выдачи всей базы, смены владельца или платёжных реквизитов Лицензиар вправе проверить полномочия отдельно.
7. Обновление правил и применимое право
7.1. Соглашение публикуется по адресу https://rentinhand.ru/docs/terms_of_use с датой редакции. Новая редакция применяется к новым отношениям. Существенные условия ранее заключённых договоров изменяются в порядке, установленном офертой и законом.
7.2. Соглашение применяется с учётом оферты, специально согласованных условий и права Российской Федерации. Обязательные права потребителя, субъекта персональных данных и иных лиц сохраняются. Ответственность за умышленное нарушение не ограничивается.
7.3. Сведения о Лицензиаре и порядок разрешения споров приведены в оферте. Цена, территория лицензии, продление, возврат платежей и ответственность определяются указанным договором.