База знаний
Rent in Hand

Подробные инструкции по функциям, ответы на часто задаваемые вопросы, ознакомительный тур и полезные ссылки
F.A.Q.
Ответы на частые вопросы
Есть работа с денежным залогом?
Вы можете настроить вид залога в настройках и в самой аренде выбирать нужный. Денежный залог будет являться только информативным полем и не будет участвовать в калькуляции аренды.
Можно ли работать с документами?
Да, вам нужно будет скопировать текст вашего договора или другого документа в наш редактор и вставить в нужные места спец. фразы, чтобы информация автоматически подгружалась из аренды.
Можно настраивать права доступа сотрудникам?
Да, каждый сотрудник будет работать в своем личном аккаунте. Вы можете настроить, какие разделы ему будут доступны, что он может добавлять/редактировать/удалять?
Мне нужно отслеживать расходы на инвентарь
Вы можете учитывать все виды ваших расходов и отслеживать на дашборде общую сумму расходов за любой промежуток времени.
Мне нужно ставить произвольные суммы скидок/залога
Этот функционал сейчас в разработке, ориентировочно обновление выйдет в декабре.
Есть приложение на телефон/планшет?
Вы можете установить приложение на андроид. Приложение на айос сейчас в разработке и выйдет ориентировочно в декабре.
Есть ли работа с юр.лицами?
Этот функционал сейчас в разработке и ориентировочно выйдет в конце октября. Пока что работа только с физ.лицами.
У вас можно распределять инвентарь по пунктам проката?
Да, вам доступно несколько точек проката (в зависимости от вашего тарифа). Каждому инвентарю вы присваиваете пункт проката, где он сейчас находится. Таким образом можно отслеживать выручку на разных пунктах. Также инвентарь можно брать на одном пункте проката, а возвращать на другом. Выручка пойдет на тот пункт проката, где была произведена оплата.
Можно работать с зарплатами сотрудников?
Этот функционал сейчас в разработке и ориентировочно выйдет в декабре.
Вашу программу можно скачать на компьютер?
Нет, у нас облачная программа, только онлайн.
В чем суть программы? Как она работает?
Для начала вы подстраиваете систему под себя. Назначаете тарифы, скидки, штрафы, категории инвентаря, которые есть у вас в бизнесе. Далее вбиваете базу инвентаря. Распределяете его по пунктам проката, если это необходимо. А потом уже можно работать с арендами. Вы выбираете дату аренды, на какой срок берут, указываете клиента и арендуемый инвентарь, система автоматически рассчитывает стоимость аренды и вы вносите оплату. Так, у арендуемого инвентаря автоматически ставится статус, что он в аренде, а у аренды автоматически меняется статус, в процессе она, либо забронирована, либо уже просрочена. Вам будет сразу видно количество инвентаря в аренде, все доходы, все брони, базу ваших клиентов и работу ваших сотрудников.
Можно ли делать брони?
Да, аренда считается забронированной, если в ней указана дата вперед. Автоматически эта аренда появляется в календаре брони, где наглядно видно все брони на день/неделю или месяц.
Можно ли оформить инвентарь в аренду, если он уже в аренде?
Можно, если время аренд никак не пересекаются.
Как мне пробивать доставку?
Вы можете настроить все свои дополнительные услуги в конфигурациях и потом в аренде добавлять нужную доп. услугу.  Например, доставка или мойка.
Можно составлять маршрутные листы для доставок?
Нет, но вы можете указывать адрес клиента в комментариях аренды.
Можно выгружать базы?
Да, вы можете выгрузить любую базу в формате эксель полностью, либо вначале отфильтровать по нужным параметрам. 

Есть ли импорт ?
Вы можете импортировать базу инвентаря. Для тарифов, клиентов, сотрудников, аренд - импорта нет.
Можно осуществлять продажи?
Да, вы можете отдельно продавать какой-то товар в разделе Магазин, либо делать доп. продажи внутри аренды. 

Можно ремонтировать прокатный инвентарь?
Да, ремонт осуществляется в разделе Мастерская. Вы можете учитывать ремонт своего инвентаря, либо инвентаря клиентов. Если инвентарь вернулся с аренды неисправным, вы указываете в аренде поломки и закрываете ее. У инвентаря автоматически ставится статус “Сломан” и заявка на его ремонт появляется в разделе Мастерская. Далее мастер в этой заявке указывает статус, расходы, выполненные работы и возвращает инвентарь на склад.

Как мне следить за работой сотрудников?
Каждому сотруднику создается свой аккаунт для работы. Вы можете отслеживать время, когда он открывает и закрывает смену, количество и сумму аренд, кол-во клиентов. Также, в конце смены вам будет приходить на почту отчет о смене.
Есть ли распределение нал/безнал?
Да, вы можете в аренде указывать как была произведена оплата, но отчетности и аналитики по этим данным пока что нет. Функционал в разработке.
Есть ли интеграция с сайтом?
Да, есть 3 вида интеграции: 
  • по апи (бесплатно) - ваши специалисты производят интеграцию самостоятельно
  • по готовому шаблону - мы сами вам делаем сайт по готовому шаблону на CMS October с уже готовой интеграцией - 49 900 рублей
  • индивидуальная разработка - мы делаем вам сайт по вашим хотелкам - 89 900 рублей
В чем заключается интеграция?
Клиент бронирует инвентарь на сайте и автоматически в программу попадает эта забронированная аренда. Весь инвентарь, который у вас есть в программе, автоматически появляется у вас на сайте. А далее, все зависит от ваших пожеланий.