О возврате клиенту напомнит система, а не ваш сотрудник
Rent in Hand держит сроки каждой аренды: клиент получает уведомление до окончания срока, а на экране проката видно, кто уже просрочил и на сколько часов. Без обзвона по списку в блокноте.
Возврат «на честном слове» стоит денег
Пока сроки живут в тетради и в голове администратора, прокат теряет и время сотрудника, и оборот инвентаря.
Обзвон вручную каждый вечер
Администратор открывает тетрадь, выписывает, кто должен вернуть сегодня, и звонит по одному. Уходит заметная часть вечера — и всё равно кого-то пропустили.
Просрочку замечают поздно
Позиция числится «на руках» третьи сутки, а узнаёте вы об этом, когда следующий клиент пришёл за ней на точку. Отказ клиенту — потерянная выручка за день.
Просрочка не превращается в доплату
Никто не помнит, во сколько выдали и во сколько реально приняли. Спорить с клиентом не о чем — доплату за лишние сутки просто не берут.
Сроки под присмотром системы
Дата и время возврата задаются при оформлении аренды. Дальше Rent in Hand сам напоминает клиенту и подсвечивает всё, что вышло за срок.
Уведомления клиенту по SMS и email
Клиент получает сообщение о приближении срока возврата и о том, что срок истёк — по SMS или на почту. Сотрудник не набирает номера вручную: его дело — только те, кто не отреагировал.
Список просрочек на главном экране
Отдельный срез: кто должен вернуть сегодня, кто уже вышел за срок и на сколько. Открыл утром — сразу видно, с кем связываться.
Календарь занятости каждой единицы
Видно, когда позиция освободится и на какие даты уже забронирована. При пересечении дат система предупреждает при оформлении.
Срок и штраф — в договоре
Договор печатается по вашему шаблону, дата и время возврата подставляются автоматически. Условие о доплате за просрочку — в том же документе.
Фотофиксация выдачи и возврата
Фото инвентаря при выдаче и при приёме прикрепляются к аренде. В спорной ситуации «оно уже было поцарапано» вы открываете карточку и смотрите снимки на момент выдачи.
Залог и доплата за лишние часы
Залог фиксируется в аренде, фактическое время возврата — тоже. Доплату считаете от реального времени, а не от «вроде вернул вечером».
Что внутри Rent in Hand
Всё открывается в браузере — с компьютера на точке и с телефона сотрудника.
Экран «Возвраты и просрочки»
⏰ Кто должен вернуть и кто уже опоздал
Напоминания по дням
🔔 SMS и email уходят без участия сотрудника
С телефона на точке
Rent in Hand работает в браузере на любом устройстве. Приёмщик открывает аренду прямо у стойки, отмечает возврат, добавляет фото — запись закрывается на месте.
Заведите сроки возврата в систему
Занесите текущие аренды, укажите дату и время возврата — и вместо обзвона у вас будет список тех, кто вышел за срок. 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Создать аккаунт→От 850 ₽/мес
7 дней бесплатно, без привязки карты. Тарифы различаются объёмом и набором модулей. Доступность конкретных модулей на выбранном тарифе видно в кабинете — за 7 бесплатных дней это можно проверить на своих задачах.
Одна точка
- ✓Учёт инвентаря по каждой единице
- ✓Календарь занятости и брони
- ✓Уведомления клиентам о сроках возврата
- ✓Договоры по шаблонам
Несколько точек
- ✓Несколько точек проката
- ✓Права доступа сотрудников
- ✓Онлайн-оплаты и залоги
- ✓Виджет бронирования на сайт
- ✓Аналитика и выгрузки
Максимум
- ✓Модуль «Мастерская»
- ✓Модули «Магазин» и «Доставка»
- ✓Интеграции
- ✓Расширенная аналитика
Подключайте то, что нужно
Начните с напоминаний и календаря — остальное добавите, когда дорастёте.
Частые вопросы
Старт — 1 250 ₽/мес, при оплате за год 850 ₽/мес. Допустим, у вас не вернули электросамокат за 25 000 ₽: это сопоставимо с 20 месяцами тарифа Старт (25 000 ÷ 1 250 = 20). Это условная иллюстрация на круглых числах, а не обещание результата — считайте по своему инвентарю. Первые 7 дней бесплатны и без карты.
Отдельной «настройки рассылок» осваивать не нужно: дата и время возврата указываются прямо в аренде при выдаче, уведомления клиенту включаются в настройках проката. Прикидочно на первичную настройку уходит вечер — точный срок зависит от размера вашего инвентаря.
20 позиций — это уже 20 разных сроков возврата, и тетрадь сама не напомнит ни вам, ни клиенту. В системе каждая единица — карточка со статусом, историей и календарём занятости, а просроченные аренды собраны в один список. Тариф Старт рассчитан ровно на такую точку.
Инвентарь и клиентскую базу можно загрузить импортом из таблицы. Действующие аренды обычно заводят руками — их немного, и заодно вы сразу проставляете корректные даты возврата. Дальше база пополняется сама при каждой выдаче.
Rent in Hand — облачный сервис, он работает в браузере и требует соединения. На практике точки открывают кабинет с телефона сотрудника через мобильный интернет: отдельное устройство или установка программы не нужны, достаточно браузера.
В ежедневной работе приёмщика три действия: выдать, принять, посмотреть список возвратов на сегодня. Права доступа настраиваются: сотрудника можно ограничить его точкой и скрыть от него финансовые разделы. Аналитика по сотрудникам остаётся у владельца.
Пусть о возврате напоминает система
Заведите инвентарь, выдайте первую аренду со сроком — и посмотрите, как выглядит утренний список просрочек вместо обзвона по тетради. 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Создать аккаунт→