Перед началом
- Учётная запись с доступным управлением API-токеном и действующим подходящим тарифом.
- Понимание, какой внешней интеграции нужен доступ.
API-токен и виджет — разные подключения
API-токен нужен программе, которая обращается к API от имени вашей учётной записи. Код виджета на сайт использует своё подключение. Не подставляйте один токен вместо другого. С ключом нужно обращаться как с паролем.
Создайте токен
- Откройте свой профиль (/my/profile), прокрутите до раздела доступа к API. Не путайте его с расположенным рядом доступом к виджету.
- Если токен ещё не выпущен, выберите создание нового.
- Дождитесь результата. Если программа сообщила об ограничении тарифа, прочитайте причину и проверьте условия доступа.
- Скопируйте токен соответствующей кнопкой и передайте только разработчику нужной интеграции через защищённый канал.
- Откройте документацию API из этого же блока и проверьте подключение по инструкции интегратора.

Замените или отзовите доступ
- Перед заменой ключа выясните, какие интеграции его используют.
- Для перевыпуска существующего ключа нажмите «Сгенерировать новый» и прочитайте предупреждение: текущий ключ перестанет работать сразу после подтверждения. Интеграции нужно будет переключить на новый ключ.
- Передайте новый ключ ответственному разработчику и проверьте работу интеграции.
- Для прекращения доступа выберите отзыв токена и подтвердите действие.
- Убедитесь, что ненужная интеграция больше не использует прежний доступ.

Если ключ попал в открытый доступ
Отзовите или замените его и обновите все разрешённые интеграции. Удаление изображения или сообщения с ключом не заменяет отзыв самого ключа. В публичных инструкциях и заявках в поддержку показывайте только маскированное значение.
Если показываете экран коллегам или в публичной инструкции, предварительно закройте значение ключа: кабинет может показывать его целиком.
Как проверить результат
Ключ выдан только нужной интеграции; при замене или отзыве проверено, какие подключения продолжили работать.
Если не получилось
- Токен не выдаётся: прочитайте ограничение тарифа или срока и не используйте ключ виджета как обход.
- Интеграция перестала работать после перевыпуска: обновите ключ у её ответственного разработчика.
- Копирование недоступно: проверьте, что выпуск завершился успешно.
