Что потребуется
В текущем разделе «Настройки» → «Интеграции» сервис показан карточкой «Новофон». Используйте данные аккаунта того сервиса, который указан в этой карточке.
Нужны доступ к настройкам телефонии и права на подключение интеграций в Rent in Hand. Секретные параметры нельзя показывать на скриншотах или передавать посторонним.
Если аккаунта ещё нет, регистрация из формы ведёт на https://novofon.com/. Условия и получение ключей проверяйте в действующей инструкции этого сервиса.
Откройте подключение
- В Rent in Hand откройте «Настройки» → «Интеграции».
- Найдите карточку «Новофон» и откройте подключение.
- Заполните обязательные поля «Ключ авторизации (API Key)», «Ключ для создания подписи (Secret Key)» и «Номер телефона». Ключи получите в аккаунте Новофон по действующей инструкции сервиса.
- Проверьте значения и формат номера, затем сохраните настройку. Успешность подключения проверьте тестовым входящим и исходящим вызовом.
Настройте события и браузер
Если текущая форма или официальная инструкция интеграции требует callback для входящих событий, используйте точный адрес для этой интеграции. Не берите адрес из старой статьи без проверки.
При работе со звонками в браузере разрешите микрофон, когда программа запрашивает это разрешение.
Проверьте работу
- Откройте предусмотренный текущей интеграцией интерфейс звонков.
- Проведите разрешённый тест входящего и исходящего вызова.
- Проверьте событие в истории нужного тестового клиента и доступном отчёте.
- Если вызов не проходит, отдельно проверьте звук/микрофон, подключение к сервису и получение события в Rent in Hand.
Если звонка нет
Сверьте аккаунт, номер, параметры авторизации и состояние сервиса. Различайте отсутствие звука, недоступность вызова и отсутствие записи в истории — это разные результаты.
Перед повторной настройкой сохраните время тестового вызова и точную ошибку. Не раскрывайте ключи и данные реальных клиентов.
Официальные справочники
Открыть в кабинете
Для перехода войдите в свою учётную запись Rent in Hand.